Algemene voorwaarden

Opleidingsinstituut Praktijkondersteuner Logopedie

Laatst bijgewerkt: 11 juni 2025

1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op deelname aan alle opleidingen en bijscholingen georganiseerd door Opleidingsinstituut Praktijkondersteuner Logopedie.

Door je aan te melden voor een opleiding of bijscholing, verklaar je akkoord te gaan met deze opleidingsvoorwaarden, de gedragscode, het privacybeleid en de klachtenregeling.

2. Inhoud en structuur van de opleiding

De opleiding tot Praktijkondersteuner Logopedie wordt verzorgd door het Opleidingsinstituut Praktijkondersteuner.
De opleiding omvat 15 opleidingsdagen, inclusief theorie- en praktijktoetsing. Deelnemers ontvangen vooraf alle relevante informatie over de opleidingsinhoud, duur, kosten, voorwaarden en klachtenprocedure.
Deelname aan toetsing is alleen mogelijk bij een minimale aanwezigheid van 95% van de opleidingsdagen.
Het certificaat wordt uitsluitend uitgereikt na het succesvol afronden van zowel de theoretische toets als de praktijkbeoordeling.
Inschrijving is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling van het cursusgeld én bevestiging door het opleidingsinstituut.
De totale kosten voor de opleiding bedragen €3.000,- exclusief btw. Dit bedrag dient binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, doch uiterlijk vóór aanvang van de opleiding.
Annulering door de deelnemer:
- Tot 30 dagen voor aanvang: volledige restitutie minus €100,- administratiekosten.
- Binnen 30 dagen voor aanvang: 50% restitutie.
- Binnen 7 dagen voor aanvang of bij afwezigheid zonder afmelding: geen restitutie.
- Annuleringen worden schriftelijk bevestigd door het opleidingsinstituut.
Het opleidingsinstituut behoudt zich het recht voor de opleiding te annuleren bij onvoldoende aanmeldingen of overmacht. In dat geval wordt het volledige betaalde bedrag gerestitueerd.
Aansprakelijkheid: Het opleidingsinstituut is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit deelname aan de opleiding, behoudens opzet of grove nalatigheid. Eventuele schadeclaims zijn beperkt tot het bedrag van het betaalde cursusgeld.
Privacy en gegevensverwerking: Het opleidingsinstituut verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor opleidings- en administratiedoeleinden en worden adequaat beveiligd.
Door inschrijving verklaart de deelnemer zich akkoord met deze voorwaarden en gedragscode. Wijzigingen in deze voorwaarden worden schriftelijk gecommuniceerd.

3. Inschrijving en betaling

Deelname is pas definitief na volledige betaling en bevestiging van inschrijving.
Na aanmelding ontvang je een factuur; betaling dient te worden voldaan binnen de gestelde termijn.
Bij uitblijvende betaling kan de inschrijving door het opleidingsinstituut worden geannuleerd.

4. Gedragscode

Wij streven naar een veilige, inclusieve en respectvolle leeromgeving. Daarom gelden de volgende gedragsregels:

Deelnemers tonen respect en collegialiteit richting medecursisten, trainers en cliënten.
Vertrouwelijke informatie wordt strikt binnen de opleidingscontext gehouden.
Discriminatie, grensoverschrijdend gedrag of agressie worden niet getolereerd. Bij overtreding volgt uitsluiting zonder restitutie.
Mobiele telefoons worden alleen voor opleidingsdoeleinden gebruikt op aanwijzing van de docent.
Bij ernstig wangedrag kan de deelnemer tijdelijk of definitief van deelname worden uitgesloten.

5. Klachtenregeling

Wij doen er alles aan om een professionele en veilige leeromgeving te bieden. Toch kan het voorkomen dat je ergens ontevreden over bent.

Procedure:

1. Het opleidingsinstituut streeft naar een veilige, professionele en respectvolle leeromgeving voor alle deelnemers.

2. Indien een deelnemer ontevreden is over de inhoud van de opleiding, de organisatie of het gedrag van medewerkers of docenten, kan hierover een klacht schriftelijk worden ingediend via e-mail of een klachtenformulier.

3. Een klacht wordt gedefinieerd als een schriftelijke uiting van onvrede die niet naar tevredenheid van de klager informeel is opgelost.

4. De klacht dient ten minste de volgende gegevens te bevatten: - naam van de klager - contactgegevens - datum van indiening - duidelijke omschrijving van de klacht - eventueel relevante documenten of correspondentie

5. De klager ontvangt binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de klacht een schriftelijke bevestiging van ontvangst.

6. De klacht wordt zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld. Binnen 30 kalenderdagen ontvangt de klager een gemotiveerde reactie. Indien meer tijd nodig is voor onderzoek of besluitvorming, wordt de klager daarvan tijdig op de hoogte gesteld met toelichting en een verwachte afhandelingsdatum.

7. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kan de klager zich wenden tot een onafhankelijke externe klachtenfunctionaris die niet verbonden is aan het opleidingsinstituut. De contactgegevens van deze functionaris worden op verzoek verstrekt.

8. De beslissing van de externe klachtenfunctionaris is bindend voor beide partijen, tenzij zwaarwegende juridische gronden zich daartegen verzetten.

9. Alle klachten en de wijze van afhandeling worden vertrouwelijk geregistreerd en ten minste vijf jaar bewaard conform de AVG-richtlijnen.

10. Het indienen en behandelen van een klacht is kosteloos voor de klager.

11. De klachtenprocedure wordt jaarlijks geëvalueerd en waar nodig aangepast ter verbetering van de dienstverlening en waarborging van de kwaliteit.

6. Nieuwsbrief

Bij aanmelding voor de nieuwsbrief gebruiken wij je e-mailadres om je te informeren over onze opleidingen en bijscholingen. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in de e-mail. Wij gebruiken je gegevens hiervoor uitsluitend met jouw toestemming.

7. Intellectueel eigendom

Alle opleidingsmaterialen, documenten, presentaties, opdrachten en andere inhoud die wordt verstrekt tijdens of in het kader van de opleiding zijn en blijven eigendom van Opleidingsinstituut Praktijkondersteuner Logopedie, tenzij anders aangegeven.

Je ontvangt als deelnemer een persoonlijk gebruiksrecht op het lesmateriaal. Het is niet toegestaan om (delen van) dit materiaal te kopiëren, verspreiden, publiceren, commercieel te gebruiken of op enige wijze met derden te delen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het opleidingsinstituut.

Bij overtreding behouden wij ons het recht voor om je toegang tot het lesmateriaal of de opleiding te beëindigen en eventueel juridische stappen te ondernemen.

8. Contactgegevens

Heb je vragen over deze voorwaarden of wil je een klacht indienen? Neem dan contact op via:

📧 info@opleidingsinstituutpol.nl

📍